Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 169]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 937]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[GAZ-69 245]

В 16.07.2019 в 10:42, Илья optima сказал:

Да все масла одинаковые, маркетинг это все. 

Ага. ))) Особенно, когда сравниваешь хим.состав потребительских и комерческих масел.

Много ты знаешь гражданских масел с щелочным 10+ ?  А я люблю такие "крепкие" масла для своего дизеля. Тем более, он у меня 97-го года.

[Cromium 4]

В 26.02.2019 в 10:59, Total Vostok сказал:

Добрый день!

Ваша заявка была направлена в соответствующий отдел и находится на рассмотрении. Пожалуйста ожидайте ответа.

Ответ так и не получен. Скоро 5 месяцев будет.

[makc_reset 4]

Интересно. Что стоит распечатать подобную бумажку (паспорт качества), и предоставить её как подтверждение подлинности масла? Если подпольщики смогли подделать канистру, что стоит подделать паспорт?.. Как бумажка может подтвердить оригинальность масла в нашей стране?.. У этой бумажки ведь нет никакой защиты от подделки...

[Илья optima 61]

В 19.07.2019 в 00:55, GAZ-69 сказал:

Ага. ))) Особенно, когда сравниваешь хим.состав потребительских и комерческих масел.

Много ты знаешь гражданских масел с щелочным 10+ ?  А я люблю такие "крепкие" масла для своего дизеля. Тем более, он у меня 97-го года.

Так лей тепловозное, там у некоторых есть под 40 щелочное число. Только вот вопрос , нужно ли оно вообще 10+ и выше ?

[GAZ-69 245]

3 часа назад, Илья optima сказал:

Так лей тепловозное, там у некоторых есть под 40 щелочное число. Только вот вопрос , нужно ли оно вообще 10+ и выше ?

А чо не 60. )))  Масло для тепловозов мало чем отличается от масла для судовых дизелей. Потому что тепловозные дизеля пользуют и на пароходах. В основном, как вспомогачи, но есть и как главные. Как правило на дизель-электроходах. За 35 лет работы на флоте, ни разу не встречал масел с щелочным больше 16-20.

В Москве 10-ка не нужна.  А если много мотаешься по регионам, то нужно, чтобы не оглядываться на качество топлива. В иной тьму-таракани бывает, что вообще нет брендовых заправок. И что там предлагает какой-нибудь Лунтас, или Солнышко, одному Богу известно.

Изменено 22 июля 2019 пользователем GAZ-69

[Total Vostok 123]

21 час назад, makc_reset сказал:

Интересно. Что стоит распечатать подобную бумажку (паспорт качества), и предоставить её как подтверждение подлинности масла? Если подпольщики смогли подделать канистру, что стоит подделать паспорт?.. Как бумажка может подтвердить оригинальность масла в нашей стране?.. У этой бумажки ведь нет никакой защиты от подделки...

Добрый день! Все паспорта качества имеют свой внутренний номер, который можно проверить на соответствие номеру партии продукта. Если у Вас возникли подозрения в предоставленном паспорте качества, Вы можете выслать его нам на проверку на адрес info@total-russia.ru

[Илья optima 61]

Да хорош вам. В настоящее время поддельщики очень качественно подделывают и канистры и штрихкоды и галограммы, отличить визуально мутную канистру очень сложно, кроме того всякого рода проверки на сайтах они так же проходят. Более того, содержимое даже имеет одинаковый цвет и запах. Вообщем сейчас выявить поддельный продукт можно только через лабораторный анализ. Но каждый раз его делать это дорого. Так что мой выбор пал на не именитые и не раскрученные бренды, которые подделывать ни кто не будет, в виду их популярности на рынке и соответсвенно цены. Ну либо покупать продукцию чуть ли не у завода, иначе в магазине могут подсунуть что угодно.

[makc_reset 4]

1 час назад, Total Vostok сказал:

Добрый день! Все паспорта качества имеют свой внутренний номер, который можно проверить на соответствие номеру партии продукта. Если у Вас возникли подозрения в предоставленном паспорте качества, Вы можете выслать его нам на проверку на адрес info@total-russia.ru

=) Мошенники как-то даже онлайн-проверку кодов других брендов научились обходить порой. Неужели мне при каждой покупке масла нужно брать паспорт, отправлять его на имейл, ждать ответ?.. Особенно учитывая, что тут уже выкладывали несколько разных паспортов с одним и тем же номером? Да и как я могу заподозрить поддельность паспорта? Для меня каждый паспорт будет подозрительным))
Многие масла можно проверить по совокупности внешних признаков, если хотя бы один из них подозрительный - уже можно отказаться от покупки, т.к. есть сомнения в оригинальности. У вас же канистры могут быть разные, этикетки могут быть разные и к тому же присутствие на них опечаток - норма, бэтч-коды могут быть разные, крышки могут быть разные... Может, там и масло залито в разных партиях разное? [Хотя, судя по тестам, с маслом у вас всё в порядке]... У проверенных поставщиков всегда брать масло может не быть возможности, и как в таком случае можно убедиться в оригинальности масла? Да в нашей стране и проверенным поставщикам на слово верить тоже не стоит, имхо

[Kalinidos 3 136]

Вечер добрый.

Как обстоят дела с введением проверки подлинности?

 

Мы тут Шелл уличили в леваке(хотя код бьется), что уж там про тотал говорить.

Ну это так, мысли в слух.

[Total Vostok 123]

В 23.07.2019 в 23:44, Kalinidos сказал:

Вечер добрый.

Как обстоят дела с введением проверки подлинности?

 

Мы тут Шелл уличили в леваке(хотя код бьется), что уж там про тотал говорить.

Ну это так, мысли в слух.

Добрый день! Система проверки подлинности на данный момент находится в разработке. Рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте, как только система будет внедрена информация обязательно появится.

[Kakaxi 205]

Total Vostok, подскажите пожалуйста в чём может быть разница? В поддержке сказали, что различается страна производитель - Франция и ЕС.

 

Спойлер

 

Изменено 25 июля 2019 пользователем Kakaxi

[Total Vostok 123]

18 часов назад, Kakaxi сказал:

Total Vostok, подскажите пожалуйста в чём может быть разница? В поддержке сказали, что различается страна производитель - Франция и ЕС.

 

  Показать контент

 

Добрый день! Продукты одного наименования, произведенные на разных наших заводах, идентичны по физико-химическим свойствам. В чем отличие судя по скриншотам сказать достаточно сложно, скорее всего, дело действительно в разных заводах-изготовителях.

[disco3000 22]

В 25.07.2019 в 22:32, Kakaxi сказал:

Total Vostok, подскажите пожалуйста в чём может быть разница? В поддержке сказали, что различается страна производитель - Франция и ЕС.

 

  Скрыть контент

 

 

Брал под разными позициями Ineo First на озоне. Действительно, в одном случае привозят бельгийское, во втором французское постоянно. Видимо разные заводы - разные позиции у Озона.

Изменено 29 июля 2019 пользователем disco3000

[SergNN 34]

В 25.07.2019 в 22:32, Kakaxi сказал:

Total Vostok, подскажите пожалуйста в чём может быть разница? В поддержке сказали, что различается страна производитель - Франция и ЕС.

 

  Скрыть контент

 

Kakaxi, на сайте озона надо ниже к описанию прокрутить. там будет страна-изготовитель

 

[Kalinidos 3 136]

В 29.07.2019 в 07:13, disco3000 сказал:

 

Брал под разными позициями Ineo First на озоне. Действительно, в одном случае привозят бельгийское, во втором французское постоянно. Видимо разные заводы - разные позиции у Озона.

Разная закупочная цена, у меня знакомый в центр офисе там работает(Озоне)