Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 81 746]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 7 805]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Aleks81 126]

24.12.2019 в 16:02, Total Vostok сказал:

Добрый день! Данный продукт по прежнему подходит для бензиновых двигателей VW, однако официального одобрения на данный момент действтительно нет. Если Вам необходим продукт с бензиновым допуском VW рекомендуем рассмотреть Quartz ineo Long life 5W-30.

К сожалению рекомендуемое масло Quartz ineo Long life 5W-30. имеет допуск 504, что противоречит рекомендациям завода изготовителя и данный допуск не очень подходит по причине качества Российского бензина. 

[madis 287]

это масло отлично отработает в 1.4 Йети, несмотря на рекомендации завода изготовителя.

[ВикторМ 0]

Вопрос к официальным представлям TOTAL, как я понимаю ознакомившись с данной темой, практически уже стандартный!... Как вы считаете, на прикреплённых тут мной фото КОНТРАФАКТ ??? Или же вы и в данном случае будете утверждать что так вполне могут выглядеть ОРИГИНАЛЬНЫЕ канистры? Замете, я не задаю тут вопрос по поводу содержимого ( г ) вещества в данной канистре.  А стало быть меня не устроит ваш стандартный ответ! Я и сам прекрасно понимаю что для подтверждения оригинальности либо подделки масла залитого в канистру нужно в любом случае проводить соответствующую экспертизу. Если вас не затруднит объясните пожалуйста что делает TOTAL для борьбы с КОНТРАФАКТОМ? И почему вы до сих пор не можете предоставить возможность обычным потребителям покупать вашу продукцию в онлайне у официального представителя ТОТАЛ напрямую минуя всяких недобросовестных интернет посредников, которые абсолютно ни как не отвечают за реализуемую ими продукцию ? 

[Aleks81 126]

16 часов назад, madis сказал:

это масло отлично отработает в 1.4 Йети, несмотря на рекомендации завода изготовителя.

Да, я это понимаю, но авто пока на гарантии и объяснять дилеру "что масло отлично работает" с допуском 504, где тут же приклеена наклейка на крыле с допуском 502..., 

Та же ситуация и с маслом МС 5W-30. У него вообще исчез допуск 502. Но теперь я знаю, что по составу оно не изменилось и продолжать его заливать при меж сервисном (7,5-8т.км).

 

[madis 287]

я скоро еду на ТО, общался с дилером по поводу масло, повезу свое 504 допуска, спрашиваю - зальете, ответ - без проблем, а как с гарантией?, ответ - еще нужно будет доказать, что это из-за масла случилось

так что голову не забивай ерундой, для инф - некоторые ОД льют 504 допуск на ТО.

[GAZ-69 338]

Главное - чтобы не меньше.

[Hazy_nsk 3 832]

В чем отличие крацр енержи и просто кварц 5-40? И там и там допуск mb 229.5. Раньше в кварц этого допуска не было.

[Total Vostok 125]

26.12.2019 в 23:22, ВикторМ сказал:

Вопрос к официальным представлям TOTAL, как я понимаю ознакомившись с данной темой, практически уже стандартный!... Как вы считаете, на прикреплённых тут мной фото КОНТРАФАКТ ??? Или же вы и в данном случае будете утверждать что так вполне могут выглядеть ОРИГИНАЛЬНЫЕ канистры? Замете, я не задаю тут вопрос по поводу содержимого ( г ) вещества в данной канистре.  А стало быть меня не устроит ваш стандартный ответ! Я и сам прекрасно понимаю что для подтверждения оригинальности либо подделки масла залитого в канистру нужно в любом случае проводить соответствующую экспертизу. Если вас не затруднит объясните пожалуйста что делает TOTAL для борьбы с КОНТРАФАКТОМ? И почему вы до сих пор не можете предоставить возможность обычным потребителям покупать вашу продукцию в онлайне у официального представителя ТОТАЛ напрямую минуя всяких недобросовестных интернет посредников, которые абсолютно ни как не отвечают за реализуемую ими продукцию ? 

Добрый день! На данной канистре отсутствуют визуальные признаки поддельной продукции. ООО Тотал Восток занимается только оптовыми продажами, такова политика компании.

[Total Vostok 125]

12 часов назад, Hazy_nsk сказал:

В чем отличие крацр енержи и просто кварц 5-40? И там и там допуск mb 229.5. Раньше в кварц этого допуска не было.

Добрый день! Данные продукты имеют незначительные отличия по составу и набору присадок. Линейка Energy также рекомендуется к использованию в турбированных двигателях.

[Ild@r 0]

Добрый день и с Новым годом!

Всем всех благ и качественного оригинального масла)

Официальные представители Total, посмотрите, пожалуйста, почему на масле Total quartz ineo first 0w-30 изменился текст - на канистре 2018 года написано  "Reinforced low emission performances", а на канистре 2019 "Superior Fuel Economy":

Изменился состав или один из них подделка?

Покупал в Автодоке (поставщик Дистрибьютор).

Остальные фото:

Изменено 1 января 2020 пользователем Ild@r

[Total Vostok 125]

01.01.2020 в 13:22, Ild@r сказал:

Добрый день и с Новым годом!

Всем всех благ и качественного оригинального масла)

Официальные представители Total, посмотрите, пожалуйста, почему на масле Total quartz ineo first 0w-30 изменился текст - на канистре 2018 года написано  "Reinforced low emission performances", а на канистре 2019 "Superior Fuel Economy":

Изменился состав или один из них подделка?

Покупал в Автодоке (поставщик Дистрибьютор).

Остальные фото:

Добрый день! Вас тоже с прошедшими праздниками! Этикетки и надписи на канистрах могут меняться в зависимости от формульных изменений продуктов, новых допусков и т.д На предоставленных Вами фотографиях канистра подозрений в подделке не вызывает.

[ВикторМ 0]

30.12.2019 в 15:07, Total Vostok сказал:

Добрый день! На данной канистре отсутствуют визуальные признаки поддельной продукции. ООО Тотал Восток занимается только оптовыми продажами, такова политика компании.

Вы правда считаете что это нормально???!  Такая мощная корпорация, реально может шлёпать на странные, подозрительные канистры наклейки с ошибками! И это НОРМАЛЬНО??? 

[ModeratorSigma 7 805]

ВикторМ про разный уровень в канистрах вы это совсем мимо, на производстве заливают в них масло по весу 

[ModeratorSigma 7 805]

ВикторМ наклейки как и сами канистры делают разные производители при наличии брака и ошибок все все равно идёт в дело .

Так показывает практика общения с разными представителями масел

[Total Vostok 125]

3 часа назад, ВикторМ сказал:

Вы правда считаете что это нормально???!  Такая мощная корпорация, реально может шлёпать на странные, подозрительные канистры наклейки с ошибками! И это НОРМАЛЬНО??? 

Добрый день! На присланных Вами фотографиях ошибок нет, это 2 разных продукта Quartz Ineo MC3 5W-40 и Quartz Ineo C3 5W-40. У разных масел дизайн этикетки может различаться.