Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 121]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 937]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Сергей190 6]

45 минут назад, Юра Е. сказал:

Дно канистр сфоткай.Мне тотал -восток постом выше ответил,что могут отличаться канистры одно партии.А так ты скорее всего прав,льют во всё,что под ногами валяется.

вот фото. Но главное это совсем разный запах масла одного разлива.

[Total Vostok 123]

06.04.2020 в 20:00, CosmoGuest сказал:

Добрый день, уважаемые представители Тотал Восток. Хотелось получить ваше профессиональное мнение, можно ли в бензиновый мотор V6 Opel Antara 3,2 2008г лить моторное масло Total Quartz Ineo MC3 5W-40. После замены цепей на пробеге 160 тыс км, было залито малоизвестное в РФ масло Addinol Premium 0540 C3 SAE 5W-40 {made in Germany, на oil-club.ru об этом масле нет никакой инф-ции}. Важный момент, установлено ГБО BRC, 80% режима езды проходит на пропане.

Причина смены моторного масла стало подозрение на прибавку к расходу 2 литра, т.к. до этого всегда заливался GM Dexos 2 5w-30 и такого общего расхода по одометру никогда не было. Проблем с мотором диагностика не выявила, повторюсь, подозрение на моторное масло что сейчас залито.

Спасибо за внимание

Добрый день. Да, для Вашего автомобиля подходит масло Total Quartz Ineo MC3 5W-40. Данное масло имеет одобрение GENERAL MOTORS
и официальную лицензию Dexos 2TM, а также отвечает последним техническим требованиям двигателей
GM (Opel, Vauxhall, Chevrolet).

07.04.2020 в 17:20, Сергей190 сказал:

Купил масло 5 канистр. С начало заказал в емеке 2 у одного поставщика потом через неделю там-же 3 канистры другого поставщика. И что интересно разница у канистр есть.
1 дата производства одинаковая на всех.
2 две первые канистры отличаються от других заливными горловинами с пробками. Пробки не имеют гладкой оконтовки. Сами пробки внутри другие. Горловины сделаны из более прозрачного пластика.
одна из канистр другой даты изготовления . все 19/12 а одна 19/6. получается канистры с одного разлива разные ? там что льют во то что под ногами валяется ?
Номера нанесенные на канистры следующие 
1 - номер стерся.
2 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  10539
3 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14900
4 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14905
5 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14910
Этекетки вроде все одинаковые. Так-же имеется некий шов на ручке канистр (на 3 из5) при нажати по бокам ручки один шов лопнул. 
И самое что напрягает больше всех ЭТО запах из первых двух канистр отличается координально от других трех. В первых дух . запах больше похож на резину или как в СССРовская веретенка пахла. Три других запах отдает растворителем (более химический).
Даже не знаю что теперь делать заливать в ДВС или сдавать обратно. В следующий раз буду брать другого производителя. Корейские куда привлекательней. 

Доброе утро. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, значит это оригинальное масло.
Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой приобретали продукт, с целью предоставления документа. Заводы-производители масел Тотал Восток не занимаются производством канистр, они заказываются на сторонних предприятиях, поэтому канистры даже из одной партии масла могут отличаться друг от друга.

[Юра Е. 0]

22 часа назад, ModeratorSigma сказал:

Юра Е. прошу ознакомиться с термином оверквотинг - у нас запрещено церезмерное цитирование. 

Учту.

[Сергей190 6]

08.04.2020 в 18:05, Total Vostok сказал:

 

Доброго времени.

Вы можете мне подсказать по номерам . Является ли эти масла оригинальными ???

2 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  10539
3 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14900
4 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14905
5 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14910

[SPN 0]

Здравствуйте. Подтвердите подлинность масла Total Quartz 900 energy HKS G-310 5w-30 в расфасовке по 1 л. 

Покупал в разных магазинах. Канистры внешне схожи.

1. 10438993 PRD 17/05/2019 15037

2. 10438993 PRD 17/05/2019 15034

3. 10438993 PRD 20/05/2019 35512

4. 10438993 PRD 17/05/2019 18829

 

[Total Vostok 123]

11.04.2020 в 13:02, Сергей190 сказал:

Доброго времени.

Вы можете мне подсказать по номерам . Является ли эти масла оригинальными ???

2 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  10539
3 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14900
4 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14905
5 - BATCH# 2370 14.01.2020  03C  14910

Добрый день! Для более детального рассмотрения вопроса, пожалуйста, вышлите фотографии канистр с лицевой и задней стороны на нашу почту info@total-russia.ru

16 часов назад, SPN сказал:

Здравствуйте. Подтвердите подлинность масла Total Quartz 900 energy HKS G-310 5w-30 в расфасовке по 1 л. 

Покупал в разных магазинах. Канистры внешне схожи.

1. 10438993 PRD 17/05/2019 15037

2. 10438993 PRD 17/05/2019 15034

3. 10438993 PRD 20/05/2019 35512

4. 10438993 PRD 17/05/2019 18829

 

Добрый день! Для более детального рассмотрения вопроса, пожалуйста, вышлите фотографии канистр с лицевой и задней стороны на нашу почту info@total-russia.ru

[Vadzone 0]

Вот такое масло.

[Сергей190 6]

Вот что прислали с емакса 

02590 Моторные легковые минеральные TOTAL.pdf

Это разве паспорт качества ???

На почту вам данные выслал.

Изменено 13 апреля 2020 пользователем Сергей190

[Юра Е. 0]

16 часов назад, Vadzone сказал:

Вот такое масло.

Я в эмэксе покупал масло этой партии и этой даты розлива.Заказал сертификат качества,жду.Сфоткай дно канистр,я со своими сверю.

Изменено 14 апреля 2020 пользователем ModeratorSigma

[AlexNik77 5]

08.04.2020 в 18:05, Total Vostok сказал:

Доброе утро. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, значит это оригинальное масло.

 

При всем уважении... а там где масло подделывают не могут за одно и сертификат сделать?  

[Сергей190 6]

Вот тоже интересно это явление . не ужели не смогут нарисовать бамажку  сномерами своих поделок. 

[CosmoGuest 1]

На мой вопрос от 06.04.20 так и не последовало ответа от официального представителя. На него ответили другие лица и на другом ресурсе. ОТВЕТСТВЕННО ЗАЯВЛЯЮ: НА ЭТОМ РЕСУРСЕ СИДИТ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ, У КОТОРОГО КОМПЕТЕНЦИЯ НЕ ДАЛЬШЕ СЛИЧЕНИЯ ПОДЛИННОСТИ КАНИСТР. Всем удачи!

[Total Vostok 123]

13.04.2020 в 14:27, Vadzone сказал:

Вот такое масло.

Добрый день. Судя по предоставленным фотографиям масло подозрений не вызывает.
Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают, значит, это оригинальное масло.
Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа.

13.04.2020 в 21:03, Сергей190 сказал:

Вот что прислали с емакса 

02590 Моторные легковые минеральные TOTAL.pdf 289 kB · 14 скачиваний

Это разве паспорт качества ???

На почту вам данные выслал.

Добрый день. Нет, это Евразийская декларация соответствия, она не может подтвердить подлинность продукта.

[AlexNik77 5]

22 часа назад, Сергей190 сказал:

Вот тоже интересно это явление . не ужели не смогут нарисовать бамажку  сномерами своих поделок. 

 

Да не... куда им)  Это же вам не этикетку напечатать... канистру отлить и все в таком качестве - что выглядит лучше оригинала 

[Сергей190 6]

15.04.2020 в 17:30, Total Vostok сказал:

 

Добрый день. Нет, это Евразийская декларация соответствия, она не может подтвердить подлинность продукта.

Это сертификат ???

TOTAL Масло 171839 06.06.2021.pdf TOTAL Моторные легковые до 06.06.2021 (02590).pdf