Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 64 173]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 938]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Saurus 0]

Total Vostok 

3 часа назад, Total Vostok сказал:

Добрый день! Номер партии напечатан на плаcтмасовой части черными чернилами, как правило, в нижней части обратной стороны канистры.

 

Вот единственная надпись, напечатанная  на канистре "BATCH 194878 27/07/19 16:44:42":

13.04.2021 в 15:01, Saurus сказал:

ModeratorSigma , да вот так она и открутилась.

Вот батч

 

 

При том, что 194878 и есть артикул данного масла.

Как быть в таком случае?

Изменено 15 апреля 2021 пользователем Saurus
доп. информация

[Total Vostok 123]

15.04.2021 в 13:33, Saurus сказал:

Total Vostok 

 

Вот единственная надпись, напечатанная  на канистре "BATCH 194878 27/07/19 16:44:42":

При том, что 194878 и есть артикул данного масла.

Как быть в таком случае?

Добрый день. В таком случае рекомендуем Вам запросить на данный продукт паспотрт качества, чтобы можно было сверить номера партии, и, в случае если Вы сомневаетесь в оригинальности паспорта качества, Вы можете отправить фотографии данного паспорта и канистры с номером партии на электронную почту info@total-russia.ru, чтобы наши технические специалисты могли подтвердить или опровергнуть выпуск данного паспорта качества.

[Chelmeteor 0]

Здравствуйте. 214012 это новый артикул масла в дсг6, изменилась ли рецептура по сравнению со старым 198712?

[fixoid 24]

Здравствуйте!

TOTAL TRANSMISSION DUAL 9 FE 75W-90 и Total TRAXIUM DUAL 9 FE 75W-90 - это один продукт или разные? Заказал в Автодоке первое, а везут второе...

[Total Vostok 123]

21.04.2021 в 20:33, fixoid сказал:

Здравствуйте!

TOTAL TRANSMISSION DUAL 9 FE 75W-90 и Total TRAXIUM DUAL 9 FE 75W-90 - это один продукт или разные? Заказал в Автодоке первое, а везут второе...

Добрый день! 198712 - артикул масла TOTAL FLUIDMATIC DCT MV в старом дизайне канистры. 214012 - артикул масла TOTAL FLUIDMATIC DCT MV в новом дизайне канистры. По данным артикулам представлен один и тот же продукт, но с разным дизайном канистр. Рецептура не изменялась.

[fixoid 24]

33 минуты назад, Total Vostok сказал:

Добрый день! 198712 - артикул масла TOTAL FLUIDMATIC DCT MV в старом дизайне канистры. 214012 - артикул масла TOTAL FLUIDMATIC DCT MV в новом дизайне канистры. По данным артикулам представлен один и тот же продукт, но с разным дизайном канистр. Рецептура не изменялась.

Мой вопрос был про масло для мех коробок и мостов, а ответ про жидкость для авт. коробок...

[DenKa 24]

Total Vostok 

Список "Официальных партнеров" на своем сайте актуализируйте хотя бы периодически - посмотрел по своему городу, двух означенных на карте уже лет 7 как не существует, а потому и доверия в отношении остальных уже никакого.

[Total Vostok 123]

21.04.2021 в 18:12, Chelmeteor сказал:

Здравствуйте. 214012 это новый артикул масла в дсг6, изменилась ли рецептура по сравнению со старым 198712?

Добрый день! 198712 - артикул масла TOTAL FLUIDMATIC DCT MV в старом дизайне канистры. 214012 - артикул масла TOTAL FLUIDMATIC DCT MV в новом дизайне канистры. По данным артикулам представлен один и тот же продукт, но с разным дизайном канистр. Рецептура не изменялась.

[Asin888 38]

покупал масло total quartz 9000 5w-40 в одном очень крупном интернет магазине за сущие копейки.

 

Оцените по фото на подделку?

 

 

есть канистра 5-30 NFC там чуть по другому набито

 

 

[Total Vostok 123]

21.04.2021 в 20:33, fixoid сказал:

Здравствуйте!

TOTAL TRANSMISSION DUAL 9 FE 75W-90 и Total TRAXIUM DUAL 9 FE 75W-90 - это один продукт или разные? Заказал в Автодоке первое, а везут второе...

Добрый день! Просим прощения, произошла ошибка. TOTAL TRANSMISSION DUAL 9 FE 75W-90 и Total TRAXIUM DUAL 9 FE 75W-90 это один и тот же продукт. Произошло изменение названия, формула масла не изменилась.

24.04.2021 в 11:47, Asin888 сказал:

покупал масло total quartz 9000 5w-40 в одном очень крупном интернет магазине за сущие копейки.

 

Оцените по фото на подделку?

 

 

есть канистра 5-30 NFC там чуть по другому набито

 

 

Добрый день! Судя по предоставленным Вами фото, канистра подозрений в подделке не вызывает. Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления данного документа. Также в новом дизайне канистры реализована проверка через мобильное приложение Total ACF. Воспользуйтесь QR кодом для установки приложения и действуйте по инструкции в самом приложении для проверки подлинности продукта.

[Bi7Mark 0]

Добрый день. Помогите разобраться. На канистрах масел и антифриза попадается ошибка в написании аббревиатуры страны. Так Казахстан должен обозначатся буквами - KZ, я же часто встречаю обозначение буквами - KK. Сомневаюсь что эта ошибка завода. Выходит канистра контрафакт? 

[Проходящий мимо 3 810]

Имеет ли отношение Тотал к производству масла для Тойоты?

 

 

[Optovik 3 808]

Bi7Mark 

Скрытый текст

не переживай,это не единственный косяк. Там и Украина -  UK (англ. United Kingdom) — Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии

 

[Bi7Mark 0]

48 минут назад, Optovik сказал:

Bi7Mark 

  Скрыть содержимое

не переживай,это не единственный косяк. Там и Украина -  UK (англ. United Kingdom) — Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии

 

Так это контрафакт или оригинал такой? 

[Optovik 3 808]

1 час назад, Bi7Mark сказал:

Так это контрафакт или оригинал такой? 

Я давно в этой теме и ни разу не слышал по подделку антифриза Total...