Вопросы к официальным представителям Total

[torcon 63 940]

Вопросы к официальным представителям Total

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Total Vostok прошу любить и жаловать!

 

Если кто то задаст вопрос - проверьте настоящее ли я купил масло - то получите следующий ответ:

30.03.2020 в 20:37, Total Vostok сказал:

Подтвердить подлинность продукта может паспорт качества (сертификат анализа). Необходимо сверить номер на канистре и номер в паспорте качества, который находится у продавца, если они совпадают значит это оригинальное масло. Паспорт качества (сертификат анализа) на продукт в соответствии с законодательством Российской Федерации должен быть предоставлен продавцом, просим Вас обратиться в торговую точку, в которой вы приобретали продукт, с целью предоставления документа

 

[ModeratorSigma 6 935]

Внимание изменены правила данной темы.

 

Отныне формат этой темы будет выглядеть строго

Вопрос форумчанина представителю Total Vostok  - Ответ официального представителяTotal Vostok  .

 

Сразу же оговорю, что Total Vostok   может вам и не ответить.

Ответы других форумчан в данных темах Запрещены и будут удаляться.

Свое личное мнение по данному  вопросу , рассуждения оставьте для других тем.

[Total Vostok 123]

В 31.05.2018 в 10:06, ValeRus сказал:

Total Vostok есть такой вопросик: у меня есть три 20-ти литровых канистры моторного масла Тотал Рубия Тир 9900 ФЕ 5-30, из двух уже масло использовал и тут на днях заглянул внутрь этих канистр и увидел на дне черные сгустки, которые размываются маслом, если начать болтать остатки масла в канистрах. На канистрах указана страна производства Бельгия, на всех канистрах стоит дата производства масла конец 2016 года. Что это за черные сгустки?

ValeRus, добрый день!

В течение гарантийного срока хранения выпадения присадок в осадок не происходит. Однако нужно не забывать, что при резком перепаде температур окружающей среды в открытой бочке может сконденсироваться вода, которая может оказать влияние на качество масла, находящегося в канистре. Кроме этого необходимо исключить возможность попадания пыли и грязи, которая может переходить в диспергированное состояние при взбалтывании.

[Total Vostok 123]

В 30.05.2018 в 07:45, Skif_tlt сказал:

Total Vostok доброго дня, встретил на трассе в краснодарском крае полуприцеп-цистерну с логотипом Total, что у вас там, добыча или переработка?

Skif_tlt, добрый день!

В этом регионе у нас нет наливных перевозок. Возможно, это транспорт наших дистрибьюторов.

[Проходящий мимо 3 810]

3 часа назад, Total Vostok сказал:

В течение гарантийного срока хранения выпадения присадок в осадок не происходит. Однако нужно не забывать, что при резком перепаде температур окружающей среды в открытой бочке может сконденсироваться вода, которая может оказать влияние на качество масла, находящегося в канистре. Кроме этого необходимо исключить возможность попадания пыли и грязи, которая может переходить в диспергированное состояние при взбалтывании.

Масло хранится круглый год при одинаковой температуре....

[Total Vostok 123]

В 27.05.2018 в 16:12, ugn сказал:

Здравствуйте! Купил на Emex масло Total Ineo Ecs 5W-30 4L. Смущают две вещи: три полоски на дне канистры не до края и пузыри на лицевой этикетке. Подскажите, это подделка?

ugn, добрый день!

Паспорт качества во вложении.

Qlty_Crtf_10412430_00151510_1626.pdf

[Total Vostok 123]

В 08.06.2018 в 20:51, Lumina сказал:

Скажите, это масло нормальное? Куплено в Авторусь на Люблинской.

 

Lumina, добрый день!

Паспорт качества во вложении.

Qlty_Crtf_10410550_00195097_1976.pdf

[Total Vostok 123]

В 09.05.2018 в 10:02, Makrey сказал:

Добрый день! Масло куплено в известном интернет магазине по акции. По внешним признакам оригинал Бельгия,но может я что упустил?

Makrey, добрый день!

Паспорт качества во вложении.

Qlty_Crtf_10408872_00194878_1323.pdf

[Total Vostok 123]

В 28.06.2018 в 17:13, VV"351 сказал:

А почему тогда не работает концепция, применяемая в нынешнем современном производстве моторных масел - что они беспрепятственно и без последствий должны смешиваться и работать в моторе как микс.

VV"351, добрый день!

Допустимо смешивать моторные масла одного класса вязкости SAE и имеющие одинаковые спецификации API / ACEA, с одинаковой базовой основой. Спецификация ACEA начиная с 2004 г. включает в себя тесты на совместимость, но во избежание неприятностей необходимо следовать общему правилу: объем нового масла не должен превышать 15% от общего. После такой доливки необходима полная смена масла в ближайшее время.

[Tods 146]

 

В 03.08.2018 в 14:49, Total Vostok сказал:

Паспорт качества во вложении.

 

На всех трёх паспортах качества одна и тот же скан-копия печати и подписи. "Хвост" подписи входит в печать, касаясь буквы О в слове ОГРН, заканчивается под двумя последними цифрами. Скажем так, несолидно. Для отчётности в архив такой вариант приемлем, для подтверждения подлинности масла с любым номером партии я сам могу сделать такой паспорт качества с этими же печатью и подписью.

 

 

 

Изменено 5 августа 2018 пользователем Tods

[skoblik 0]

Купил масло в магазине. Все вроде как правильно , но есть сомнения , потому как номер партии и дата сверху канистры. Помогите разобраться ?

Изменено 6 августа 2018 пользователем skoblik

[orion12370 0]

Доброго времени суток.

Купил масло, вызывает сомнения канистра, смотрел аналогичное масло в другом магазине, канистра немного отличается (другая крышка, двойная этикетка на обратной стороне, без клея, как бы примагничивается, на купленной канистре липкая, также на купленной канистре дата производства канистры 06.17., дата розлива масла 13.12.17, разный шрифт номера партии и даты на канистрах.

Подскажите пожалуйста, я купил оригинал?

Паспорт качества тоже хотелось бы увидеть

[РыжикнеПыжик 25]

Скажу честно на тотале давно с 14 года , канистры некогда не проверял но и не выкидывал. Кода на оилклаб залез (или он в мою святую голову)) то на оставшихся канистрах проверил  разность канистр и этикеток, из десятка которые у меня были ток одна этикетка к ладошке липла.

,

[vv-zlay@ 302]

добрый день. RUBIA 8900 FE 10w-30 - не поставляется в Россию. а с чем это связано? 

[Залётчик 1 980]

Добрый день! 

Очень бы хотелось выяснить, где бодяга и бодяга ли. Если можно пожалуйста. 

Заказал две канистры, пришли разные по отливке. Ну прям совсем разные и обе 2018 года, апрель и июнь. 

Какая из них левая, не понимаю. Крышки ровные , одинаковые. Фото кликабельны. Спасибо! 

 

 

Изменено 9 августа 2018 пользователем Залётчик

[Vietnamez 2]

Можно узнать канистра и соотвественно масло в ней оригинал или контрафакт? Куплено в EMEX поставщик VSAU

[orion12370 0]

Что то официальный представитель пропал, не хочет отвечать на вопросы.