Добрый день! Это маркетплейс Беру. Очень неприятно читать такое. Давайте мы всё проверим и дадим вам ответ? Напишите нам, пожалуйста, номер вашего заказа в любой социальной сети. Ждём его в личных сообщениях группы со ссылкой на ваш комментарий здесь.